Inside CSSD: Episode 5 - CSSD ไม่ใช่แค่คน แต่คือ “ระบบ” (System Reliability)
CSSD ไม่ใช่แค่คน
แต่คือ “ระบบ” (System Reliability)
 |
| [CSSD ไม่ใช่แค่คน แต่คือ “ระบบ” (System Reliability)] |
เมื่อเกิดปัญหาใน CSSD
คำอธิบายที่พบบ่อยคือ
“คนใหม่ยังไม่ชำนาญ”
แต่คำอธิบายเหล่านี้
มักสะท้อน การมองปัญหาที่ระดับบุคคล (Person-based)
มากกว่าการมองในระดับระบบ (System-based)
ในความเป็นจริง
Patient Safety ไม่ได้ล้มเหลวเพราะคนเพียงอย่างเดียว
แต่ล้มเหลวเพราะระบบที่พึ่งพาคนมากเกินไป
จาก Human Error สู่ System Reliability
CSSD เป็นงานที่มีลักษณะ
• ขั้นตอนจำนวนมาก• การทำซ้ำสูง
ในบริบทเช่นนี้
ความปลอดภัยไม่สามารถฝากไว้กับ “ความระมัดระวังของบุคลากร” เพียงอย่างเดียว
แต่ต้องถูกออกแบบให้ ผิดพลาดได้ยาก (Error-resistant)
CSSD คือ End-to-End System
CSSD ไม่ใช่จุดเดียว
แต่เป็น ห่วงโซ่กระบวนการ (End-to-End Process) ตั้งแต่
• Pre-cleaning / Cleaning
• Inspection & Assembly
• Packaging
• Sterilization
• Monitoring (CI / BI / Bowie-Dick)
ความล้มเหลวเพียงจุดเดียว
สามารถทำให้ทั้งระบบสูญเสียความน่าเชื่อถือ
บทเรียนเชิงระบบ
องค์กรที่มี CSSD แข็งแรง
มักมีลักษณะร่วมกันคือ
• การตัดสินใจสำคัญไม่ขึ้นกับคนคนเดียว
Executive Takeaway
💡 ถ้าระบบยังต้องพึ่งคนให้ “ไม่พลาด”
ความเสี่ยงจะยังคงอยู่เสมอ
CSSD ที่ดี
ต้องเป็นระบบที่ช่วยให้คนทำงานได้ปลอดภัย
ไม่ใช่ระบบที่รอให้คนรับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหา
📄 Executive Summary – EP05
Why this matters
Human error เป็นอาการ ไม่ใช่สาเหตุ
CSSD ต้องถูกออกแบบในเชิง System Reliability
Key Insight
Patient Safety พึ่งพาความน่าเชื่อถือของกระบวนการ ไม่ใช่ความเก่งของบุคคล
Strategic Implication
การลงทุนในระบบ ลดความเสี่ยงได้มากกว่าการตำหนิบุคลากร
Leadership Questions
• ระบบของเราทำให้คน “ทำถูกได้ง่าย” หรือไม่EP06 – มาตรฐาน (ISO / AAMI) ไม่ใช่ภาระ แต่คือ Risk Control Tool
—
Suvit NEXT | เสริมพลังคนรุ่นถัดไป
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น
___ความคิดเห็นของท่านจะถูกนำไปใช้